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上网行为管理进入2.0时代

以前的网络内容由“黑色”的非法或不当内容和“白色”的合法内容组成,传统的上网行为管理产品可以很容易地靠P2P控制和黑名单把“黑色”的内容过滤掉。今天,网络上绝大部分内容已经是“白色”的了,如何进一步区分出哪些内容对企业业务有正面影响,哪些有负面影响,就需要更智能更精致的新一代上网行为管理技术了。于是我们可以说,现在企业对上网行为管理的需求,正在进入“上网行为管理2.0”时代。

根据对7500万互联网用户实际上网行为的统计,我们发现人们在互联网上沟通的方式正在发生巨大的变化。2008年电子邮件是互联网上第4位“最常使用的应用”,2009年下降到第5位,而到了2010年,它已经下降到第19位。在2010年,社交网络已经一跃成为第1位人们“最常使用的应用”。据第三方统计,78%的企业中普遍存在员工访问社交网站。

对社交网络可以放任不管吗?根据尼尔森的统计,全世界用户每个月花费在某个热门社交网站的时间高达7000亿分钟。社交网络一方面是重要的商业工具,但同时也是企业生产力最大的敌人。

传统的上网行为管理系统一般使用网址黑名单/白名单技术,有些更精细一些,使用网站分类数据库。这些黑白名单或数据库每天或每周定期进行更新。因此,我们认为对当今主流互联网内容更高的覆盖率、更实时的分析能力,更强的社交网络控制能力、更翔实的分类、更精细的控制颗粒度,已经成为企业对上网行为管理产品的要求。

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