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丹阳农行堵截一起QQ诈骗案挽回客户损失

2014-06-17

近日,农行丹阳支行成功堵截了一起QQ诈骗案,该行柜员在了解事情经过后上报主管,并跟据应急预案并迅速报警,帮客户挽回32万元损失,受到客户的称赞。

6月11日中午,江苏一公司的会计小倪收到“老板”的信息要求其尽快从企业账上划转32万元至一个名为陈雪姣的个人借记卡中有急用,因当时老板不在公司,倪询问了老板娘,老板娘也未问明原由就吩咐其按照老板意思去办。

当天下午,小倪来到丹阳农行营业部办理了该笔汇款业务,汇款后通过微信与老板查证,老板反馈信息称没有此事,小倪马上意识到了该笔汇款出了问题。原来老板的QQ号被盗,骗子冒充老板进行诈骗。

丹阳农行营业部柜员小颜凭借职业敏感性,立即向运营主管以及支行分管行长和网管部门汇报,查询该笔资金是否被支取以及汇入银行卡的详细资料,同时向客户简要了解了事情经过,运营主管根据该行制定的应急预案,先是对此笔汇款进行密码锁定,再向110报警并通过错账对该账户实施冻结,确保该笔款项不被划转。

由于,该农业支行措施得当,处理及时,款项被成功冻结保全,目前当地公安部门正在受理此QQ诈骗案。

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